!
AAN DEZE WEBSITE
WORDT NOG GEWERKT
TOT HALF DECEMBER 2026
!
Bijna iedereen heeft wel eens te maken bureaucratische overlast. Een bureaucratie kan irriteren, zoals het QR-moeras dat doet in sommige restaurants. Hij kan ook levens kapot maken, zoals in de jeugdzorg of bij de Toeslagenaffaire.
En dat is nergens voor nodig.
Bureaucratie is misschien onvermijdelijk, maar bureaucratische overlast is dat niet. Dat de meeste 'aanpak van bureaucratie' zo weinig oplevert, komt vooral omdat de doelgroepen ('klanten') van die bureaucratie onzichtbaar blijven.
Het boek Bureaucratische overlast maakt die doelgroepen wel zichtbaar. Het boek gaat over de aard en oorzaken van bureaucratische overlast en de systematische analyse daarvan.
De analyse is de eerste stap naar een effectieve aanpak van overlast. Die is dan wel mogelijk.